Juridisch

Privacybeleid

Bijgewerkt op 20-08-2026

Wie wij zijn

D&V VOF, handelend onder de naam Le-Q ("wij", "ons" of "onze"), exploiteert de website https://le-q.com (de "Site"). Wij verkopen golfclubs, golftassen, golfaccessoires aan klanten in België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen.

Le-Q en le-q.com zijn eigendom van en worden beheerd door D&V VOF, ingeschreven in België onder BTW-nummer BE1023811343.

Fibulastraat 7, 8340 Damme (Sijsele), België
BTW BE1023811343 · info@le-q.com · +32 480 90 87 76

Welke gegevens wij verzamelen

Identificeerbare persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u met de Site interageert, bijvoorbeeld bij een bestelling, een adviesaanvraag of contact met onze klantendienst:

Contactgegevens: volledige naam, e-mailadres, factuur- en leveradres en telefoonnummer.
Betaalgegevens: de gekozen betaalmethode (iDEAL, Bancontact, Visa of Mastercard), de transactiereferentie en de betaalstatus die wij van de betaaldienstverlener ontvangen. Wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige kaartnummer, pincode of bankcodes.
Bedrijfsgegevens bij een zakelijke bestelling: bedrijfsnaam, btw-nummer, ondernemings- of KvK-nummer en een eventuele eigen factuurreferentie.
Bestelgegevens: bestelde artikelen, bedragen, facturen en leveringsstatus.
Correspondentie: de inhoud van uw e-mails en adviesaanvragen.

Niet-identificeerbare gegevens

Browser- en apparaatgegevens: browsertype, apparaattype, besturingssysteem en internetprovider.
Loggegevens: IP-adres, bezochte pagina's, tijdstip en duur van het bezoek en andere gebruiksstatistieken.

Cookies en trackingtechnologie

De Site gebruikt uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken. Cookies zijn kleine bestanden die uw browser op uw apparaat plaatst om voorkeuren te onthouden. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of u te waarschuwen wanneer cookies worden geplaatst; bepaalde functies werken dan mogelijk niet correct. Advertentiecookies plaatsen wij niet zonder uw toestemming.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Om onze dienst te leveren: uw bestelling verwerken, leveren en opvolgen en u bijstaan via de klantendienst (uitvoering van de overeenkomst).
Om betalingen te verwerken en de transactie aan de juiste bestelling te koppelen.
Om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting).
Om de Site te verbeteren op basis van geaggregeerde gebruiksgegevens en uw feedback (gerechtvaardigd belang).
Om u periodiek te berichten: orderbevestiging, verzendbericht en antwoorden op uw vragen. Commerciële berichten sturen wij enkel met uw toestemming en u kunt zich op elk moment uitschrijven.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Het verkeer tussen uw browser en de Site verloopt versleuteld via TLS. Toegang tot bestel- en klantgegevens is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben.

Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is:

Met dienstverleners: de vervoerder DPD voor de levering, onze e-maildienstverlener voor transactionele berichten, onze hostingpartner en onze boekhouder.
Om te voldoen aan de wet of om onze rechten in rechte te verdedigen.
Bij een fusie, overname of overdracht van de onderneming, waarbij gegevens mee kunnen overgaan.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Facturen en bestelgegevens bewaren wij zeven jaar, zoals de fiscale wetgeving voorschrijft. Correspondentie zonder bestelling bewaren wij maximaal twee jaar. Gegevens die wij om juridische, administratieve of beveiligingsredenen moeten bijhouden, bewaren wij zolang die verplichting geldt.

Uw rechten

Inzage en verbetering van uw persoonsgegevens.
Overdraagbaarheid: een kopie van uw gegevens in een gestructureerd formaat.
Wissing, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, en beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Intrekken van uw toestemming voor commerciële berichten, via de uitschrijflink of per e-mail.

Stuur uw verzoek naar info@le-q.com; wij antwoorden binnen dertig dagen. U kunt klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of, in Nederland, bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Uw gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Wordt een dienstverlener buiten de EER ingeschakeld, dan steunen wij op een erkend doorgiftemechanisme, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op een adequaatheidsbesluit.

Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft de laatste herziening aan. Wij raden u aan deze pagina af en toe te herlezen; verder gebruik van de Site na een wijziging geldt als aanvaarding ervan.