Datenschutzerklärung

Wer wir sind

D&V VOF, handelnd unter dem Namen Le-Q („wir“, „uns“ oder „unser“), betreibt die Website https://le-q.com (die „Site“). Wir verkaufen Golfschläger, Golftaschen und Golfzubehör an Kunden in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen.

Le-Q und le-q.com sind Eigentum von D&V VOF und werden von diesem Unternehmen betrieben, eingetragen in Belgien unter der USt-IdNr. BE1023811343.

Fibulastraat 7, 8340 Damme (Sijsele), Belgien
USt-IdNr. BE1023811343 · info@le-q.com · +32 480 90 87 76

Welche Daten wir erheben

Personenbezogene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie mit der Site interagieren, beispielsweise bei einer Bestellung, einer Beratungsanfrage oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice:

• Kontaktdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: die gewählte Zahlungsmethode (iDEAL, Bancontact, Visa oder Mastercard), die Transaktionsreferenz und der Zahlungsstatus, den wir vom Zahlungsdienstleister erhalten. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer, PIN-Codes oder Bankleitzahlen.
• Unternehmensdaten bei einer geschäftlichen Bestellung: Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Handelsregisternummer und eine eventuelle eigene Rechnungsreferenz.
• Bestelldaten: bestellte Artikel, Beträge, Rechnungen und Lieferstatus.
• Korrespondenz: der Inhalt Ihrer E-Mails und Beratungsanfragen.

Nicht personenbezogene Daten

• Browser- und Gerätedaten: Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und Internetanbieter.
• Protokolldaten: IP-Adresse, besuchte Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs sowie andere Nutzungsstatistiken.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Site verwendet ausschließlich funktionale Cookies, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert, um Präferenzen zu speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie warnt, wenn Cookies platziert werden; bestimmte Funktionen funktionieren dann möglicherweise nicht korrekt. Werbe-Cookies setzen wir nicht ohne Ihre Einwilligung.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Zur Erbringung unserer Dienstleistung: zur Bearbeitung, Lieferung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung und zur Unterstützung durch unseren Kundenservice (Erfüllung des Vertrags).
• Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Zuordnung der Transaktion zur korrekten Bestellung.
• Zur Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten (gesetzliche Verpflichtung).
• Zur Verbesserung der Site auf Grundlage aggregierter Nutzungsdaten und Ihres Feedbacks (berechtigtes Interesse).
• Um Sie regelmäßig zu benachrichtigen: Bestellbestätigung, Versandmitteilung und Antworten auf Ihre Fragen. Kommerzielle Mitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung, und Sie können sich jederzeit abmelden.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Änderung oder Offenlegung. Der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und der Site wird über TLS verschlüsselt. Der Zugriff auf Bestell- und Kundendaten ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die diese benötigen.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich dann weiter, wenn es notwendig ist:

• An Dienstleister: den Spediteur DPD für die Lieferung, unseren E-Mail-Dienstleister für Transaktions-E-Mails, unseren Hosting-Partner und unseren Buchhalter.
• Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechte rechtlich zu verteidigen.
• Bei einer Fusion, Übernahme oder Übertragung des Unternehmens, wobei Daten mitübertragen werden können.

Aufbewahrungsfrist

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Rechnungen und Bestelldaten bewahren wir sieben Jahre lang auf, wie es die Steuergesetzgebung vorschreibt. Korrespondenz ohne Bestellung bewahren wir maximal zwei Jahre auf. Daten, die wir aus rechtlichen, administrativen oder sicherheitstechnischen Gründen aufbewahren müssen, speichern wir so lange, wie diese Verpflichtung besteht.

Ihre Rechte

• Auskunft und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Datenübertragbarkeit: eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format.
• Löschung, mit Ausnahme von Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, sowie Einschränkung der oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Widerruf Ihrer Einwilligung für kommerzielle Mitteilungen über den Abmeldelink oder per E-Mail.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@le-q.com; wir werden innerhalb von dreißig Tagen antworten. Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die zuständige Landesdatenschutzbehörde.

Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wird ein Dienstleister außerhalb des EWR beauftragt, stützen wir uns auf einen anerkannten Übermittlungsmechanismus, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben gibt die letzte Überarbeitung an. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich erneut zu lesen; die fortgesetzte Nutzung der Site nach einer Änderung gilt als deren Annahme.

Unternehmensangaben

• Website-Name: Le-Q
• Firmenname: D&V VOF
• Adresse: Fibulastraat 7, Damme (Sijsele), West-Vlaanderen, 8340, Belgien
• E-Mail: info@le-q.com
• Kontaktformular: Kontakt & Beratung
• Telefon: +32 480 90 87 76
• Handelsregisternummer: 1023.811.343
• USt-IdNr.: BE1023811343
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr
• Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden